Salve, amici del NG.
Vi espongo il mio problema, circa un mesa fa ho deciso di acquistare una
MoBo su un sito internet,(www.tgo.it) dopo alcuni giorni ricevo la la
scheda, ma mi accorgo che la scheda era palesemente usata, tra l'altro aveva
una porta COM praticamente distaccata dal circuito stampato e con tutti i
dentiti storti e tra l'altro il cd, contentente i driver della MoBo era di
un'altra scheda madre di una marca diversa e sporco di caffè. Ovviamente
provo la scheda e non funziona.
Subito allora li chiamo, loro gentilmente si scusano e mi dicono che
avrebbero spedito subito un'altra scheda madre nuova e nel frattempo io
avrei dovuto spedire a mie spese la scheda che avevo ricevuto, ma così io
non o fatto, prima di inviarla, ho aspetto che mi arrivasse quella nuova.
Dopo tre giorni, mi arriva la nuova la MoBo e devo dire che effettivamente
era nuova, ben sigillata e poi si vedeva ad occhi che era nuova, ma
purtroppo anche questa risultava nn funionante. A questo punto mi sono
alterato un po e li chiamo immediatamente, dopo pochi minuti di discussione,
dove io chiedevo ragione, inquanto già da oltre una settimana avevo pagato,
ma ancora nelle mani non avevo niente di funzionante e mi sento dire che la
colpa è stata mia che ho scelto una sceda madra di una determinata marca, ve
ne rendete conto? A questo punto dopo essere sorbito le grida, si non sto
scherzando sono stato sgridato, chiedo di avvalermi del diritto di recesso,
inquanto non erano passati i 10 giorni dalla prima volta che avevo ricevuto
la scheda, ma come potete immagine mi è stato detto un secco NO, per i due
seguenti motivi, il primo perchè io mi ero tenuto la prima scheda, e non
l'avevo spedita subito (per intenderci quella sporca di caffè) ed il secondo
motivo per cui non potevo avvelermi del recesso è che, lo si può usare solo
quando si riceve del materiale diverso da quello che si richiede (ad esempio
io ordino una scheda madre e ricevo una bambolina).
Siccome non sono un esperto in queste cose, ho annuito e mi sono fatto
aprire una pratica RMA. Sempre a mie spese allora ho dovuto spedire le due
schede guaste, le quali sarebbero state provate dai loro tecnici(?!), prima
d'inviarmi la terza scheda nuova. Così è stato, le schede le ho inviate,
hanno verificato che non erano funzionanti e prima di farmi mandare la
scheda nuova, ho chiesto espressamente via e-mail che la terza scheda fosse
provata prima di spedirmela, mi hanno risposto dicendo che l'avrebbero
provata con una configurazione minima, cioè con una scheda video, una DIMM,
un alimentatore ed un processore.(conservo ancora questa e-mail).
Oggi, dopo oltre una settimana ricevo la terza scheda madre, nuovamente
guasta, la scheda è nuovissima con l'etichetta di carta che sigilla la busta
intatta, ditemi voi come hanno fatto a provarla. A questo punto io posso
solo allargare le braccia sconsolato, ho deciso di comprare su questo sito
per risparmiare15 euro rispetto al negozio sotto casamia, a furia di spese
di spedizione mi sta costando molto di più. Mi dite voi cosa posso fare?
Posso avvalermi ancora del diritto di recesso? Posso fare qualche altra
cosa? Io non voglio più a vere a che fare con questa gentaglia e rivvorei i
miei soldi.
Vi ringrazio per le vostre gentili risposte. CIAO