Salve, cercherò d essere breve:
In Settembre 2005 mi reco da 1 rivenditore Alice del mio paese x attivarla.
Il rivenditore controllando da PC mi dice che l'attivazione è 0euro e 1 o 2
mesi sono gratis (onestamente non ricordo se 1 o 2).
Prende un contratto "standard" dove non vi è scritto che l'attivazione e i 2
mesi sono gratis <sono contratti standard, poi cambiano ogni mese, ora
scriviamo sopra "Promo no attivazione" e "No una tantum"> , non vedo scritto
a mano i mesi gratis ma mi fido (ad Agosto e Ottobre il pacchetto era
attivazione e mesi gratis, quindi penso che sia cmq nel pacchetto), firmo di
fretta e vado.
Prima di uscire il rivenditore si raccomanda <in questo mese gratis usa
Alice senza remore tanto è gratis, così decidi se tenere il free o passare
al flat in base ai tuoi consumi> essendo effettivamente indeciso tra free e
flat, parto con il free e lo uso senza freni poi deciderò TANTO E' GRATIS...
Arriva la 1° bolletta con
- Attivazione Alice 22/sett euro +129,00+iva
- Attivazione Alice Free 22/sett euro +23,33+iva
- Promozione attivazione Alice 22/sett euro -129,00+iva
Chiamo il rivenditore, mi spiego (i 129 si annullano ma restano i 23,33) mi
dice di fare il 187 che mi confermano che a settembre Alice non era in
promozione... considero che il rivenditore mi ha attivato il servizio
velocemente, sempre gentile,... decido di lasciar perdere i 23,33 (diciamo
mancia).
il 6/12 Arriva la 2° bolletta con
- Connessioni Alice 01/10/05 a 30/11/05 euro 47,95+iva
Ma come dal 22/sett al 22/ott minimo dovrebbe essere gratis....
A questo punto richiamo il rivenditore, che mi dice di fare il 187, che dopo
10 chiamate mi dice di mandare 1 fax, lo preparo, poi siccome nel frattempo
ho sentito parlare del rimborso "del rimborso spediz fattura che chiede
telecom", intergro e invio il seguente fax:
La presente per ottenere il rimborso degli addebiti pagati in fattura RH07**
e l'annullamento degli addebiti indicati in fattura RH00** inerenti alla
attivazione e di parte delle connessioni di ALICE FREE così come previsto
dal contratto da mè sottoscritto presso il vs rivenditore P**A INF**A, che
prevedeva attivazione gratuita e un mese di collegamenti gratuiti.
Richiedo il rimborso di tutte le somme pagate in relazione alla voce
"Contributo spese spediz." in quanto, come indicato dall'art. 21 comma 8 del
DPR del 26 ottobre 1972 n. 633: "Le spese di emissione della fattura e dei
conseguenti adempimenti e formalità non possono formare oggetto di addebito
a qualsiasi titolo" oltre alla eliminazione di tale addebito in futuro.
In attesa di una vs risposta, ho dato ordine alla mia banca di sospendere il
pagamento della seguente fattura RH00**, rimango in attesa di ricevere una
nuova fattura con gli importi corretti.
Sò che in questi casi la legge impone di pagare e poi protestare, cmq il
16/01/06 mi rispondono in pratica:
<..bla bla... accurati accertamenti confermano la regolarità dei ns
addebiti... bla bla ... nessuna promozione prevista in settembre...
bla bla... TUTTAVIA in ottica di part. attenz. nei suoi confronti e in via
del tutto ecezz, abbiamo predisp l'accredito di euro 28,00iva incl.
corrispondenti
al contributo 1 tantum>
Quindi alla fine
- Attivazione Alice era già gratis
- Attivazione Alice Free lo abbuonano
Ma nessuna menzione al/ai mese/i gratis nè al rimborso Contributo spese
spediz.
Ora finalmente la domanda: che faccio?
A) Accetto i 28 euri e lascio stare il resto senza perdere + tempo.
B) Posso invalidare il contratto Alice free e non pagare nulla considerando
contratto nullo? in quel caso cosa dovrei fare: giudice di pace o altro?
C) Li richiamo e pretendo l'abbuono delle connessioni dell'attivazione senza
chiudere il contratto, oltre al rimborso Contributo spese spediz?
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o.g.a.v.o.s. [Onorevoli Grazie A Voi Ohhh Saggi]


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